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En LATAM Airlines te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Quieres trabajar por este propósito?.
Estamos en búsqueda de nuestro próxim@ Agente de Servicio al Pasajero en Cuzco, Perú, quién será el responsable de recibir y atender a los clientes en el Aeropuerto y hacerlos vivir una experiencia de excelencia, acogiéndolos con calidez desde el primer contacto y guiándolos de una manera ágil y segura cumpliendo con los procedimientos, estándares y protocolos definidos.
¿Cuáles serían tus principales desafíos?
- Recibir cálidamente a los pasajeros, con un trato amable, empático y disponible para resolver dudas o consultas.
- Chequear y recibir el equipaje del pasajero según protocolo y normas de seguridad requeridas.
- Verificar que el pasajero cuente con la documentación requerida para su viaje y estar coordinados en todo momento con las áreas de despacho y tripulación.
¿Qué necesitas para ser nuestro próxim@ Agente de Servicio al Pasajero?
- Debes contar de preferencia con estudios Técnicos o Universitarios concluidos, de las siguientes áreas: Aviación Comercial, Turismo y Hotelería, Administración de Servicios, Administración Hotelera, o carreras afines.
- Es indispensable que cuentes con 1 año de experiencia en áreas de servicio y en cargos de atención al cliente.
- Si te manejas al derecho y al revés con (Conocimientos específicos y tecnológicos) ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
- We need you to have an advanced or intermediate level of English. If you understood this, we are on the right track.
¿Qué vas a encontrar cuando formes parte de LATAM?
- Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
- Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes, Staff Travel.
- Te integrarás a un ambiente dinámico, con constantes cambios y desafíos.
- Tendrás amplias y múltiples opciones de desarrollo de carrera.
- Plan de Seguro según aplique en cada país.
- Programa de Bienestar que incluye Club de Descuentos con diferentes proveedores, con precios especiales para trabajadores LATAM en varios productos y servicios, en distintas partes del mundo.
¿Dónde y cómo trabajarás?
- Lugar de trabajo: Cuzco, Perú.
- Jornada: Completa.
- Tipo de contrato: Plazo fijo de 3 meses con posibilidad de renovación.
- Modalidad: Presencial
Si te consideras una persona dinámica, proactiva y apasionada por la aviación, ¡Ven a formar parte del grupo de aerolíneas líder de la región!
• Postula y atrévete a descubrir tu mundo #SinFronteras
• En caso de encontrarte en una situación de discapacidad, indica si necesitas algún requerimiento para presentarte a la entrevista
Nuestra misión como LATAM es conectar los países de Latinoamérica entre sí y el mundo a través de una amplia red de transporte de pasajeros y carga, operando con seguridad y atención al cliente, y manteniendo un equilibrio entre el crecimiento económico, la eficiencia, el cuidado con el medio ambiente y el bienestar social.
Nuestra visión como compañía es ser el grupo de aerolíneas líder en Latinoamérica, reconocido por su compromiso con la responsabilidad social y su enfoque en ser justo, empático, transparente y simple (JETS) en su relación con empleados, clientes y otros grupos de interés.
Como grupo de aerolíneas abordamos la diversidad e inclusión de manera amplia e integrada, conscientes que es un camino constante. Por ello, el grupo ha profundizado su mirada para comprender dónde está hoy, y a dónde necesita ir para llegar más lejos promoviendo la inclusión.
En los años en que hemos trabajado en la diversidad e inclusión, hemos logrado contar con políticas internas que sustentan el trabajo que realizamos para que la diversidad a nivel interno refleje la pluralidad de las sociedades donde operamos, contribuyendo en un entorno donde todos puedan contribuir, ser valorados y sentir que pertenecen.
Así mismo trabajamos día a día para ir avanzando en contar con soluciones tecnológicas y herramientas, al igual que se generan mejoras en los espacios físicos de trabajo que mejoran la accesibilidad.