Objetivo del cargo

Garantizar la limpieza, orden y presentación de habitaciones, áreas comunes y espacios operativos, asegurando un ambiente limpio, seguro y acogedor para huéspedes y colaboradores, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.

Principales funciones

• Realizar limpieza y desinfección de habitaciones y áreas comunes.
• Tender camas y efectuar el cambio de ropa de cama y toallas.
• Reponer amenities e insumos en habitaciones.
• Preparar y organizar los materiales y carros de limpieza.
• Apoyar procesos básicos de lavandería y manejo de lencería.
• Verificar el estado de las habitaciones antes de su entrega.
• Reportar daños, desperfectos o necesidades de mantenimiento.
• Mantener el orden y la presentación de las habitaciones durante toda la jornada.
• Atender solicitudes básicas de los huéspedes con una actitud cordial y de servicio.
• Cumplir los protocolos de higiene, bioseguridad y seguridad laboral.
• Utilizar correctamente los elementos de protección personal (EPP).
• Completar registros y reportes asociados a las labores diarias.

Requisitos

Nivel educacional

• Enseñanza Media completa.

Experiencia

• Deseable experiencia mínima de 6 meses en labores de aseo, housekeeping, hotelería, hostelería o servicios generales.

Conocimientos

• Técnicas de limpieza y desinfección.
• Manejo seguro de productos químicos de limpieza.
• Protocolos de higiene y bioseguridad.
• Uso de elementos de protección personal.
• Atención básica al cliente.

Competencias

• Responsabilidad.
• Organización.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al servicio.
• Compromiso con la calidad.
• Adaptabilidad.
• Proactividad.

Jornada

Turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Lugar de trabajo

Instalaciones del establecimiento.

Condiciones físicas del cargo

El cargo requiere:

• Permanecer de pie y en movimiento durante gran parte de la jornada.
• Realizar desplazamientos frecuentes.
• Manipular implementos de limpieza y lencería.
• Levantar y trasladar cargas livianas o moderadas.
• Subir y bajar escaleras cuando la operación lo requiera.

Ajustes razonables

La empresa promueve un proceso de selección inclusivo y evaluará la implementación de ajustes razonables de acuerdo con las necesidades de cada persona, siempre que sean compatibles con las funciones esenciales del cargo.

Perfil:

Se busca una persona responsable, comprometida y orientada al servicio, con disposición para trabajar en equipo y mantener altos estándares de limpieza y orden. Se valorará la capacidad para seguir procedimientos, organizar el trabajo y desenvolverse en un ambiente dinámico. La empresa fomenta la inclusión laboral y recibe postulaciones de personas con discapacidad, realizando los ajustes razonables necesarios durante el proceso de selección y el desempeño del cargo.